Я по опыту своего дома скажу. За грузовым лифтом нужно съездить на пассажирском.
На первом этаже есть индикатор, показывающий на каком этаже находится грузовой лифт. Едете туда и пересаживаетесь в грузовой лифт. Он из кабины кнопками управляется. Еще рекомендуется ознакомится с устройством створок (дверей) лифта. Малая створка отодвигается, если открыть замок, который находится между внутренней и наружной дверями лифта. Если замок малой створки не зафиксирован, то лифт не поедет.