Кухонный гарнитур

[nick-2119]

может это у них самая дешевая кухня и они с ней связываться не хотят.

[grand]

Через 3 дня Вам заменили все бракованные детали. Приносим свои извинения за изначально некачественно выполненные детали. Товарищ Федоров является дилером мебельной фабрики "Крот ФМ", по этой причине обвинять фабрику некорректно. Каркасы кухни Вам привезли и установили для замера каменной столешницы. Столешницу, как она будет изготовленна, и фасады доставят одновременно. Товарищ Федоров, как нам известно, договаривался с Вами об окончательной оплате заказа после установки мебели, что не предусмотренно нашим договором. К сожалению, после данной публикации мы требуем 100 % оплату заказа, после чего кухня будет привезена и собрана полностью.

Вот это отжиг!
1. Вы признали что детали изначально некачественные, а потом все свалили на дилера. Ноу комментс.
2. Чтобы узнать размеры столешницы нужно привозить и устанавливать карскас ???? 21 век на дворе, а вы видимо в 19-ом застряли по ходу..
3. Теперь вы требуете 100% предоплату, чтобы кухня была привезена и собрана. А че там в договоре про сроки написано?

Спасибо супер фирме кротфм за такие отзывы. Никаких сомнений не оставили занести вас в один супер список с еще одной супер фирмой васко.ру.

[KROTFM]

Через 3 дня Вам заменили все бракованные детали. Приносим свои извинения за изначально некачественно выполненные детали. Товарищ Федоров является дилером мебельной фабрики "Крот ФМ", по этой причине обвинять фабрику некорректно. Каркасы кухни Вам привезли и установили для замера каменной столешницы. Столешницу, как она будет изготовленна, и фасады доставят одновременно. Товарищ Федоров, как нам известно, договаривался с Вами об окончательной оплате заказа после установки мебели, что не предусмотренно нашим договором. К сожалению, после данной публикации мы требуем 100 % оплату заказа, после чего кухня будет привезена и собрана полностью.

Вот это отжиг!
1. Вы признали что детали изначально некачественные, а потом все свалили на дилера. Ноу комментс.
2. Чтобы узнать размеры столешницы нужно привозить и устанавливать карскас ???? 21 век на дворе, а вы видимо в 19-ом застряли по ходу..
3. Теперь вы требуете 100% предоплату, чтобы кухня была привезена и собрана. А че там в договоре про сроки написано?

Спасибо супер фирме кротфм за такие отзывы. Никаких сомнений не оставили занести вас в один супер список с еще одной супер фирмой васко.ру.

Будем отвечать по пунктам:
1. Качество на дилера мы не сваливаем, это наш косяк. Дилер виноват лишь в том, что заказ с опозданием поступил на производство и в спешке был выполнен.
2. Каменная столешница требует замера при установленных нижних тумбах, дабы учитывалась неровность стен и углов кухонной комнаты.
3. В нашем договоре, подписанным клиентом, четко определены условия доставки мебели "после полной оплаты заказа".

[KROTFM]

3 месяца просрочки!! За 263 тысячи. Я в шоке. На месте клиента я бы содрал с этой конторы 3 процента в день неустойки и отказался бы от договора. А то видите ли они 100 % предоплату начали просить из-за отзыва... А что саму кухню тоже дилер испортил что ли? Не надо стрелы метать друг на друга.

Вы умеете читать по-русски. Мы исправили все погрешности мебели. Для того чтобы давать советы по поводу неустоек, внимательно прочитайте закон о защите прав потребителей.

[KROTFM]

[KROTFM]

[Через 3 дня Вам заменили все бракованные детали. Приносим свои извинения за изначально некачественно выполненные детали. Товарищ Федоров является дилером мебельной фабрики "Крот ФМ", по этой причине обвинять фабрику некорректно. Каркасы кухни Вам привезли и установили для замера каменной столешницы. Столешницу, как она будет изготовленна, и фасады доставят одновременно. Товарищ Федоров, как нам известно, договаривался с Вами об окончательной оплате заказа после установки мебели, что не предусмотренно нашим договором. К сожалению, после данной публикации мы требуем 100 % оплату заказа, после чего кухня будет привезена и собрана полностью.

Ух ты.......Типа обиделись на правдивый, но к Вашему сожалению очень отрицательных отзыв?!
На дворе уже март, а как я поняла кухни до сих пор у клиента нет? А договором предусмотренно КАЧЕСТВЕННОЕ изготовление кухни в срок? Чтобы требовать предоплату 100% нужно иметь репутацию соответствующую и хотя бы большое желание самостоятельно исправлять свои косяки, без давления клиентов. А то шарашкина контора какая-то получается!
Вы тут как то очень агресивно настроены, уважаемые представители "самой замечательной фабрики". Обороты свои убавьте, если хотите конструктивно продолжать диалог. Потенциальных клиентов с нашего форума Вы и так уже растеряли, так хоть с достоинством исправьте свои ошибки без перевода "стрелок"!

P.S Вашим клиетом не являюсь, но уж очень задело Ваше отношение и еще больше агресивные нападки на своих клиентов.

Клиент всегда прав! Запомните это и к Вам понянутся люди![/quote

Вы знаете, действительно обидно когда стараешься выполнить хорошо свою работу, исправить огрехи, которые возможны у всех, доставляешь часть кухни вопреки нашему договору, планируешь через 3 дня привезти все изготовленные элементы и собрать кухню полностью, читаешь в Интернете такие скорополительные отзывы, которые действительно могут отпугнуть от нас потенциальных клиентов. Вот из-за этого агресия.

[KROTFM]

может это у них самая дешевая кухня и они с ней связываться не хотят.

[ксюшка]

может это у них самая дешевая кухня и они с ней связываться не хотят.

Думаю,что Вы теперь потеряли много клиентов

[nick-2119]

Думаю,что Вы теперь потеряли много клиентов

а их это видимо вообще не парит. он ссылается на недоброкачественного дилера, а саму кухню, что тоже дилер делает? судя по фоткам :
viewtopic.php?f=69&t=336&start=160
пьяная обезьяна на коленках! как ума вообще хватило втюхивать это дерьмо? или расчитывали на
клиента-лошка? хоть бы краской замазали, не так бы в глаза бросалось, а может и не заметил бы лошок.

[KROTFM]

Думаю,что Вы теперь потеряли много клиентов

а их это видимо вообще не парит. он ссылается на недоброкачественного дилера, а саму кухню, что тоже дилер делает? судя по фоткам :
viewtopic.php?f=69&t=336&start=160
пьяная обезьяна на коленках! как ума вообще хватило втюхивать это дерьмо? или расчитывали на
клиента-лошка? хоть бы краской замазали, не так бы в глаза бросалось, а может и не заметил бы лошок. [/quote

ВЫ ЧИТАЕТЕ ФОРУМ???