ЕСЛИ ВЫ НЕДОВОЛЬНЫ, ЧИТАЕМ ВНИМАТЕЛЬНО:
ШАГ 1: пишите заявку в УК. Получаете вход.номер.
ШАГ 2: Читаем Договор с УК:
п.3.1 УК по заданию Владельца за плату в соответствии с условиями настоящего Договора, приложениями к нему и в установленный Договором срок обязуется оказывать услуги и выполнять работы по эффективному управлению, надлежащему содержанию и текущему ремонтудоли владельца в общем имуществе, помещениях многоквартирного дома, не являющихся частями квартиры и предназначенных для обслуживания более одного помещения в данном доме, а также предоставлять Владельца помещений и иным гражданам , проживающим и пользующимся помещениями в многоквартирном доме на законном основании, коммунальные услуги, услуги по содержанию и благоустройству соответствующей придомовой территории, а также осуществлять иную, направленную на достижение целей управления многоквартирным домом, целей.
п.4.1.1 (УК обязуется) Осуществлять надлежащее управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме ....
п.4.1.5 (УК обязуется) Оказывать услуги по содержанию и выполнять работы по текущему ремонту общего имущества .... (+ссылка на Приложение №2)
п.4.1.9 (УК обязуется) Обеспечить Владельца коммунальными услугами установленного уровня, качества, в объеме, соответствующем установленным нормативам потребления. ...
п.4.1.13 (УК обязуется).... в течение 10 дней предоставлять письменный ответ на письменные предложения, заявления и жалобы. ...
п.4.1.25 (УК обязуется) Вести учет жалоб (заявлений, требований, жалоб)Владельца на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения.
4.4.4 (Владелец имеет право) требовать в установленном порядке от УК перерасчета платежей за услуги по договору. в связи с несоответствием услуг перечню, составу и переодичности работ, ...
4.4.7 (Владелец имеет право) ... получать Акт о непредоставлении услуг...
4.4.8 (Владелец имеет право) ... быть полностью или частично освобожденным от уплаты коммунальных услуг ...
4.4.9 (Владелец имеет право) требовать от УК оплаты пеней и штрафов за непредоставление услуг или предоставление услуг ненадлежащего качества ...
4.4.10 (Владелец имеет право) Требовать от УК возмещение убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу ....
3 ШАГ: Получаем ответ, который Вас не устраивает, либо вообще ничего не получаем. Пишем повторную заявку (можно сразу Претензию)
4 ШАГ: Идем в Суд и/или прокуратуру.
ПРАКТИКА ПОКАЗЫВАЕТ, ЧТО БЕЗ ЭТОГО, УК НИЧЕГО ДЛЯ ВАС НЕ СДЕЛАЕТ. ЕДИНСТВЕННОЕ,ЧТО ОНИ ХОРОШО УМЕЮТ - ЭТО БОЛТАТЬ И ТЯНУТЬ ВРЕМЯ.
ВСЁ В ВАШИХ РУКАХ!!!!